Kalbant apie chemines valymo priemones, mes visi su jais pažįstami.
Jie išsibarstę kelių kvadratinių metrų ploto bendruomenės kampeliuose. Tokio tipo parduotuvę dažniausiai valdo pora, kaip ir filme „Fejerverkai dieną“ valykla, vyras kietas, o moteris maloni. Mano įspūdis, cheminės valyklos tėra smulkūs pardavėjai, o su „visų panele“ nieko bendro neturi.
Sunku įsivaizduoti, ką gali padaryti maža cheminė valykla ir kokias bangas ji gali sukelti.
Tačiau yra tokia įmonė, kuri sustiprėjo pasikliaudama mažomis cheminėmis valyklomis – Otto Xifulai. Įkūrėjas Luo Qingbo tapo pasauliečiu ir atidarė savo pirmąją skalbyklą, iš šešių ar septynių darbuotojų – į cheminio valymo parduotuves visoje šalyje, ir jis sparčiai augo nepaprastai greitai. Dabar ji veikia daugiau nei 20 provincijų, miestų ir autonominių regionų. Pajamų pajėgumai 2016 m. yra dideli. Tą dieną, kai fizinės parduotuvės smarkiai nukentėjo nuo elektroninės prekybos, Otto Xifulai plėtros greitis ir nemažos pajamos buvo žavingi. Jo sėkmė yra beveik įkvepianti paprastų žmonių kontratakos legenda daugeliui mažų ir vidutinių įmonių. Reikia pasakyti, kad tai prekės ženklas, labai nuodugniai ištyręs žmogaus prigimtį.
Luo Qingbo nėra aukštas, dažniausiai mėgsta vilkėti baltus marškinius, švarius ir paprastus, linkčiojančius ir besišypsančius, labai profesionalius. Pokalbis su Luo Qingbo visiškai apvers jūsų ankstesnį siaurą supratimą apie skalbimą: jo nuomone, skalbimas nebėra paprastas valymas, kiekvienas drabužis yra dizainerio sukurtas meno kūrinys, o profesionalus skalbimo meistras turi tęsti gyvenimą. šių drabužių ir tegul jis ir toliau bus puikiai demonstruojamas kitą kartą.
1997 m. Luo Qingbo pirmą kartą atvyko į Šanchajų. Norėdamas užsidirbti pragyvenimui, įstojo į gamyklą, prekiaujančią cheminio valymo įranga. Patekęs į gamyklą, jam buvo suteiktos dvi pareigos – vadovybės ir skalbyklos. Unikalios vizijos turėjęs Luo Čingbo atsisakė pasaulietiškų prietarų ir pasirinko pastarąjį. Jis sakė, kad kadangi skalbimas yra techninis darbas, jis norėjo išmokti įgūdžių. Gamyklos skalbykla, kurios bendras plotas daugiau nei 200 kvadratinių metrų, užpildyta įvairia profesionalia skalbykla. Luo Qingbo kiekvieną dieną eina į darbą 8 val., o išeina apie 19 val. Skalbimo patalpoje dirba daugiau nei 10 skalbimui skirtų darbuotojų, kurie kasdien turi tvarkyti šimtus drabužių. Čia kiekvienas drabužis turi praeiti griežtą procesą. Jis turi išlaikyti gerą „kokybės kontrolę“ kiekviename procese. Procesas prasideda nuo drabužių pasiėmimo. Paėmę rūbus iš nuomininkų, pirmiausia jie turi patikrinti, ar nėra pažeidimų, o tada klasifikuoti ir koduoti pagal drabužių audinį, skalbimo būdą, spalvos atsparumą, prekės ženklą ir pan.
Prieš valydami, jie taip pat turi būti iš anksto apdoroti, kad būtų specialiai nuvalytos dėmėtos dalys. Kiekvienam dėmių tipui reikalingas skirtingas ploviklis. Skalbykloje jis turi išsirinkti tinkamą iš daugiau nei 10 rūšių ploviklių. Po šių dviejų etapų drabužis pateks į oficialų valymo, cheminio valymo arba plovimo vandeniu periodą. Po skalbimo jį reikia išdžiovinti, išlyginti ir t.t. Po tam tikro procedūrų rinkinio drabužį nuvalyti prireiks mažiausiai 3 valandų.
Tuo metu į pramonę ką tik įžengęs Luo Qingbo nebuvo patenkintas išmokęs švariai skalbti drabužius, tačiau daug laiko skyrė valymo technologijų ir rinkodaros paslaugų problemoms nagrinėti. Dėl šios priežasties jis nukeliavo tūkstančius mylių į Prancūziją, kad išmoktų pažangiausių pasaulyje skalbimo technologijų ir įrangos žinių. Kaip visi žinome, ne sezonas yra labai nerimą kelianti cheminio valymo pramonės problema. Atsitiktinai senas klientas atnešė jam valyti savo sportbačius. Norėdamas gerai aptarnauti klientus, nedrįso to apleisti, o klientas liko labai patenkintas. Šis epizodas jam suteikė įkvėpimo. Luo Qingbo greitai pradėjo batų plovimo verslą ir buvo pamėgtas daugelio vartotojų.
Po kelerius metus trukusių tyrinėjimų visiškai automatizuota batų džiovinimo ir plovimo įranga galiausiai buvo sėkmingai sukurta 2015 m. ir gavo nacionalinį naudingojo modelio patentą (ZL 2015 2 0398138.1). Nuo tada Luo Qingbo „skalbinių ir batų plovimo parduotuvės parduotuvėje“ modelis buvo visiškai atidarytas, pritraukdamas investuotojus iš visos šalies atvykti į Šanchajų aplankyti, mokytis ir gauti franšizės. Todėl Luo Qingbo užregistravo „Ote Xifulai“ prekės ženklą ir pradėjo grandinės plėtros kelią.
Daugeliui Kinijos vartotojų, keliaujančių apsipirkti į užsienį, ir populiarėjant įvairioms užsienio prekybos svetainėms, prabangos prekių drabužių ir rankinių vartojimo rinka Kinijoje išaugo stulbinančiu greičiu. Prabangos prekių nišinė rinka, kuri anksčiau buvo nepasiekiama, pamažu virsta didžiule rinka. Tačiau Kinijoje trūksta profesionalių parduotuvių, kurios galėtų efektyviai valyti prabangos prekių drabužiams ir rankinėms skirtą natūralią odą. Pirmos pakopos miestuose, tokiuose kaip Šanchajus, prabangaus krepšio skalbimas kainuoja nuo 150 juanių iki 1, 000 juanių, o eksploatacinių medžiagų valymo kaina yra tik keletas juanių, o kvalifikuoto prabangaus meistro mėnesinis atlyginimas. prekių prižiūrėtojas gali lengvai viršyti 10,000 juanių. Tai didžiulė aukso kasykla, kuri miršta. „Vieno langelio skalbyklos klubas“ vėl tapo hitu ir buvo pamėgtas daugelio klientų. Daugelis investuotojų sutinka su jo supratimu ir sprendimu apie skalbimo rinką. Šio modelio naudą galima apibendrinti į tris dalis: apimančią kelių jutimų vartojimo patirtį, geresnes logistikos ir vartotojų paslaugas bei tvirtus ir ilgalaikius ryšius su prekės ženklu.
„Kiekvienas klientas, pirmą kartą užsukęs į mūsų parduotuvę, bus nustebintas“. Luo Qingbo išdidžiai sakė, kad kiekvienas, apsilankęs šioje parduotuvėje, paliks labai gilų įspūdį. Su smalsumu pirmą kartą pasekėme Luo Qingbo į pavyzdinę Šanchajaus Songjiang parduotuvę. Akį patraukė gražios žaislinės lėlės, odiniai krepšiai ir odiniai dirbiniai bei ryški europietiško stiliaus puošmena. Nesvarbu, ar tai buvo išvaizdos dizainas, kokybės pojūtis ar veikimo režimas, tai visiškai apvertė mūsų požiūrį. Tai atrodo ne kaip skalbykla, o labiau kaip aukščiausios klasės klubas. Siekiant klientams geriau teikti pridėtinės vertės paslaugas, jo skalbyklos klube apačioje yra skalbimo zona, o viršuje – kavinė, šachmatų ir kortų kambarys ir net baras.
Plėtojant mobilųjį internetą, Luo Qingbo labai įžvelgė verslo integravimo internetu ir neprisijungus galimybę: kelių jutimų vartojimo patirtis yra „ieties galiukas“, norint susidoroti su internetinėmis skalbimo platformomis be parduotuvių. Luo Qingbo praleido dvejus metus kurdamas fizinės parduotuvės internetinės skalbimo ir rinkodaros paslaugų platformą „Xi E Ke“ 2015 m. ir ėmėsi iniciatyvos plėtoti vieną neprisijungusį verslą į internetinį ir neprisijungus veikiantį dviejų kanalų verslą. Skatindama „Xi Yi Ke“ platformą, Aote Xifulai palaipsniui integravo franšizės parduotuvių verslą visoje šalyje į vieną platformą, integruodama visus būstinės rinkodaros išteklius, strateginius klientų išteklius ir franšizės parduotuvių bendras operacijas bei kruopščiai išspręsdama ilgalaikes problemas. „Surišimo, bet neužrakinimo“ skausmo taškas grandinės paslaugų pramonėje.
Siekdama toliau užimti skalbinių vartojimo rinką įvairiuose regionuose ir pagerinti franšizės parduotuvių pelningumą bei pavienių parduotuvių mastą, Aote Xifulai būstinė 2016 metais išbandė „naują skalbyklos klubo partnerystės modelį“. Būstinė atrenka kai kuriuos franšizės gavėjus, o su Būstinės ir profesinių institucijų parama, jie išima dalį parduotuvių akcijų parduotuvės atidarymo vietoje, o kai kuriuos vartotojus, turinčius kokybiškus asmeninius ryšius ir super vartojimo galimybes, tiesiogiai išugdo į akcininkus narius. Be savo stiprių vartojimo galimybių, šie klientai taip pat gali sutelkti aplinkinius žmones, kad parduotuveje būtų stabilus aukštos kokybės klientų šaltinis. Šie nariai yra ne tik skalbyklos akcininkai, bet ir klientai, skalbyklos paslaugų pardavėjai. Vietiniai asmeniniai investuotojų ryšiai tiesiogiai sudaro šios parduotuvės klientų bazę.
Luo Qingbo tikrovė yra sena įmonė, kuri gali būti perduodama šimtui metų. Norint tai pasiekti, būtina užmegzti ilgalaikius ir stabilius abipusiai naudingus santykius su franšizės parduotuvėmis ir klientais, o tvirčiausias ryšys tarp trijų yra pasidalijamas pelnas. Siekdamas geriau įgyvendinti šį rinkodaros planą, Luo Qingbo pradėjo organizuoti didesnę šachmatų partiją ir tyrinėti „bendruomenės paslaugų imperiją“ eroje po interneto, naudodamas skalbinius kaip atspirties tašką mobilizuoti daugiau didelės pridėtinės vertės produktų ir paslaugų. vartojimo. Glaudžiai bendraukite su vartotojais, padidinkite lipnumą, leiskite vartotojams tapti nariais, leiskite nariams tapti akcininkais, leiskite klientams ir prekybininkams nešioti „auksinius antrankius“, kartu dalytis pelnu iš prekės ženklo kūrimo ir galiausiai pasiekti, kad vartotojai ir parduotuvės būtų naudingi visiems. .
Fizinės parduotuvės nukentėjo nuo elektroninės prekybos, o dauguma įmonių puolė ieškoti gyvybingumo internete. Luo Qingbo sukūrė stulbinantį naują pasaulį šaltą „fizinę žiemą“. Geležinis interneto pramonės verslo srautas neturi nekintamų taisyklių ir neegzistuoja jau seniai. Jei norite būti nenugalimas šioje nuožmioje konkurencinėje el. prekybos atakoje, turite ir toliau kurti naujoves.
Druckerį pakalbino žurnalistas, kai jam buvo 96 metai ir jis netrukus mirs. Žurnalistas pasakė: "Jūs gyvenote daugiau nei 90 metų, parašėte 90 knygų ir netrukus mirsite. Sakykite, kokia yra verslo padėtis?" Druckeris sakė: „Tik batai yra tikri.